抖音平台针对橙子快跑旗舰店虚假发货不处理
集体投诉量1
集体处理率100.00%
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正义喵
发起集体投诉
12-06 09:18:38
11月1日在抖音平台橙子快跑旗舰店购买橄榄油和花生酱，商家一直不发货，中间多次联系平台催促无果，直到11月17日花生酱虚假发货物流显示发货并签收，但签收地址为江苏，并且商家也承虚假发货，我联系平台平台让我退款即可，我说想要货那就耐心等待，对商家虚假发货只字不提，没办法花生酱我申请退款了，但是我的橄榄油也是一直不发货，终于在11月22日给我发货了，却依然是虚假发货，快递单号联系官方物流客服告诉我此单号早已撤单并未发出，再次联系平台还让我继续等待，依然对商家虚假发货不处理，并且我已告知客服我已经联系物流物流自己跟我说的快递未发出，客服还给我打马虎眼，说管控让我继续等待，依然针对商家虚假发货不处理只字未提，后来商家12月5日给了我补发单号，呵呵，还是虚假补发，此单号显示11月15日已签收并且还不是我的收件人信息，再去联系商家跟我说给错单号了，还没补发，平台还是说让我继续等待
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集体投诉 1
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正义喵 参与了集体投诉
2022-12-06
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