机灵喵
发起集体投诉
12-08 19:34:34
2022年12月7日在闲鱼平台售出一笔订单价格为1299元的一件羽绒服，买家收到货要求退货退款，12月8日，我方（卖家）也同意了对方的退款申请且发送了退货地址，但是买家又恶意第二次申请了退货退款且要求平台介入，平台在未经核实的情况下判定为我方（卖家）责任！且计我方有纠纷退款率！且不给卖家任何维权的机会！ 第一：闲鱼平台是二手交易平台，我方（卖家）在发布商品的介绍内容里写到售出不退不换，买家在知晓且同意的个人意愿情况下购买，全程无任何强买强卖！这属于第一次和买家确认商品的具体情况，买家确认之后下的订单！ 第二：我方（卖家）在发货时候录视频与买家确认并且核实后才发货，买家查看并且同意发货才将货品发出！这属于第二次和买家核实商品！买家确认无误才将货品发出！ 第三：我方（卖家）在买家发起对我个人闲置物品的咨询以及完成整个购买过程发货过程都与买家进行过多次确认，买家在知晓且同意的情况下确定购买！
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集体投诉 1
- 处理中
机灵喵 参与了集体投诉
2022-12-08
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