洞察喵
发起集体投诉
12-14 16:23:53
1. 11月6日第一次报修净水器漏水的问题，8日维修人员上门取走机器，于一周后送返。说是换了一根热水管。但两天后出水开始发臭，经本人比对，非自来水的问题，而是通过净水器出来的热水就是臭的，气味之大，根本无法饮用。两次将热水放完重新上水，仍是如此，无奈第二次报修。 2. 11月25日第二次报修，一周之后维修人员通知我到他们维修部去检验结果。说是又重新换了热水管，但结果就是：出水还是臭。于是又放了一周，希望总部给出解决方案； 3. 12月12日主动联系维修部，其告知我他们也没办法。我只能打电话联系博世热力客服。说明情况后，告知我会进行反馈并联络我。但并没有联系我； 4.12月14日我又主动打电话联系博世热力客服，又说会反馈，并且无论有无结果都会电话通知我。然而并没有任何联系。 至此，我的净水器维修超一个月，从漏水问题发展成水质变臭无法饮用！
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集体投诉 1
- 处理中
洞察喵 参与了集体投诉
2022-12-14
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