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得物售卖商品被换货或是故意制造瑕疵

集体投诉发起人
2022-12-17 10:37:00 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17363793565
  • 得物App小助手
  • 验货纠纷
  • 赔偿
  • 已关闭
正义喵 发起集体投诉 12-17 10:37:01

通过得物平台出售一款香奈儿耳环,中国专柜购入全新带盒带条形码。十月通过得物入仓检验过一次,显示无瑕入库状态,但由于有效期内未售出平台退回。十一月通过“快速变现“出售给卖家并且发货。(包装是上一次得物入仓退回后原包装,耳环上带有透明薄膜,是得物检验仓包的)这次得物平台检测结果是瑕疵,而且有很多瑕疵,要求我转95分二手平台。 由于首次入仓得物的检测结果是无瑕,包装未开也不存在使用的可能性。只可能是这次替换了商品,或是被恶意制造了瑕疵。已经要求得物平台提供视频照片,未回复。 照片前两张是第一次入仓前(无瑕)3.4是这次售卖发货前(得物第一次退回的包装薄膜)之后是得物这次的瑕疵图片 明显换货嫌疑通过得物平台出售一款香奈儿耳环,中国专柜购入全新带盒带条形码。十月通过得物入仓检验过一次,显示无瑕入库状态,但由于有效期内未售出平台退回。十一月通过“快速变现“出售给卖家并且发货。(包装是上一次得物入仓退回后原包装,耳环上带有透明薄膜,是得物检验仓包的)这次得物平台检测结果是瑕疵,而且有很多瑕疵,要求我转95分二手平台。 由于首次入仓得物的检测结果是无瑕,包装未开也不存在使用的可能性。只可能是这次替换了商品,或是被恶意制造了瑕疵。已经要求得物平台提供视频照片,未回复。 照片前两张是第一次入仓前(无瑕)3.4是这次售卖发货前(得物第一次退回的包装薄膜)之后是得物这次的瑕疵图片 明显换货 已申请退回 还未拆封

维权建议补充

暂无

投诉进度补充

@正义喵2022-12-17

投诉一次了!!得物说无法证实是相同商品,明明有条码!!!!而且没有拆封塑胶条 可以做视频对比 得物平台没有给出任何处理措施,也没有收到要求的证据视频!!只收到骚扰电话 就私自结束工单!!无法接受

@正义喵2022-12-17

投诉一次了!!得物说无法证实是相同商品,明明有条码!!!!而且没有拆封塑胶条 可以做视频对比 得物平台没有给出任何处理措施,也没有收到要求的证据视频!!只收到骚扰电话 就私自结束工单!!无法接受

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集体投诉 1

  • 正义喵 参与了集体投诉

    2022-12-17

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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