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电信投诉，套餐问题，不断续费

集体投诉发起人
2022-12-18 11:26:08 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17363818243
投诉对象：中国电信客服
投诉问题：费用问题,增值业务自动扣费
投诉要求：退货退款,快速处理,赔偿解释
已关闭

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友爱喵发起集体投诉 12-18 11:26:08

电信，推荐套餐，拒绝了，一再推荐，告诉我可以发信息后取消，重没有发过提醒的信息，只知道推销，每个月联系扣费也没有提醒，背地里偷偷的扣，到十一月，我打电话问，对方强词夺理，告诉我，那从十一月先取消，，昨天我发现还是没有取消，乱扣费，学生，我真的崩溃

维权建议补充

@友爱喵2022-12-18

电信乱扣费就投诉

@友爱喵2022-12-18

电信乱扣费就投诉

全部展开

投诉进度补充

暂无

全部展开

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集体投诉 1

已回复

友爱喵参与了集体投诉

2022-12-18

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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