友爱喵
发起集体投诉
12-20 14:10:16
买了两张票需要退票 竟要收我20元的手续费。严重侵害了我的消费者合法权益，要求该平台按照法律规定，赔付多余费用，停止侵权行为。要求影院方按照中华人民民法典第五百七十七条（当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。）所以要求影院方继续履行条款内容，采取补救措施并承担消费者的合理损失。该平台不退现金，要求返还优惠券的行为消费者觉得不合理，请求退还原来金额。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
集体投诉 1
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友爱喵 参与了集体投诉
2022-12-20
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