机灵喵
发起集体投诉
12-23 03:19:29
中国联通未经本人同意开通沃助理业务功能并扣费23个月共115元，中国联通末经本人允许私自添加增值业务服务的做法，违反了中华人民共和国信息产业部令第36号《电信服务规范》第十条、第十一条、第十二条、第十五条、第十九条之规定，侵害了本人作为电信用户的合法权益违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。根据以上条例，要求中国联通取消我的号码的沃助理业务功能费，并且退回已经扣除的费用并赔偿五百元，共计615元。要不还是3巨头玩得花，如果不是更新了手机营业厅我还不知道原来这不是我自己订购的呢，退了一大堆东西才发现我每月其实只要交22就够了你要我45可真够牛
维权建议补充
@机灵喵2022-12-23
可同时向全国工商12315平台投诉中国联通公司 ·网站（http://12315.cn）
@机灵喵2022-12-23
可同时向全国工商12315平台投诉中国联通公司 ·网站（http://12315.cn）
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集体投诉 1
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机灵喵 参与了集体投诉
2022-12-23
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