顾客在本店购买产品187.01元,收到后说产品丢失一半,我们一直在再配合顾客调查。拼多多直接从我们账户扣款187.01元补给顾客,告诉我们是聊天违规,服务态度问题,做出的处罚。这边也咨询过拼多多专员客服,他们查看了聊天记录,说没有任何问题,会24小时内给我们回电解决,结果一直没等到电话,也不处理,
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