洞察喵
发起集体投诉
01-11 09:28:17
1、支付定金原因 本人与2022年8月下定极氪001，定金5000。诱因是极氪全网宣传8月份之前下定可锁定极氪001全系终身质保权益，并且无锁单时间，未锁单期间可以切换极氪001全部版本以及上牌人。本着对改品牌的喜爱和信任，本人在线支付定金以保障以上权益。 2、投诉起因 极氪在2023年1月号未与我取得任何联系的情况下，通过公告形式号称推出2023款001，并强制我们老定金客户要么在他指定时间（3.31日）内选择2022两的车型 保留以上权益。要么选择2023款则只能失去以上权益；与此同时极氪将当时8月份的合同细则进行了私下修改。 3、我认为极氪官方于情于理违规的3点 1）、极氪私下违法修改合同，并未与签订方进行协商。 2）、极氪违反广告法，虚假发布广告不履约（当时宣传极氪001全系享受，现在只是变成2023款，并未改成如极氪002） 3）、于情，为了提升销量吸引客户，盲目允诺，随着销量提升背弃支持的潜在客户。 4、诉求 我认为极氪违约在先，做不到就开通退款通道把选择交还给消费者。 5、相同诉求 我只是众多2022年底之前订车中的一员，但也代表了广大车友的心声，据我了解已经有1400多名车友提出了抗议希望极氪能够履约，不能则退款，因为我们已经不相信该品牌的承诺，但极氪方面态度强硬拒绝退款，但这5000定金是我们自己的血汗钱，凭什么违约还能这么强硬的扣掉我们的定金，在此恳请帮广大车友维护自身利益，谢谢
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集体投诉 1
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洞察喵 参与了集体投诉
2023-01-11
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