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物品破碎，要求赔偿金额

集体投诉发起人
2023-01-13 10:48:32 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17364383359
投诉对象：申通快递官微
投诉问题：售后服务欠缺,商品有损
投诉要求：赔偿解释
已关闭

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机灵喵发起集体投诉 01-13 10:48:32

物品发前寄件人录了视频保证物品是完好的，然后在打包加固好的情况下发出，到了收件人那里外盒依旧，但是打开后里面的东西破碎了，有拍照可提供破损证据，申通在运输过程中暴力运输，导致客户物件受损严重，随后要求赔偿处理，申通一直不做处理！一直不做问题处理，不给予我损失的赔偿！

维权建议补充

暂无

全部展开

投诉进度补充

@机灵喵2023-01-13

未有专员售后服务人员联系我也一直没有赔偿损失金额

@机灵喵2023-01-13

未有专员售后服务人员联系我也一直没有赔偿损失金额

全部展开

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集体投诉 1

已回复

机灵喵参与了集体投诉

2023-01-13

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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