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套餐声称119元以上套餐24个月每月减免45元，却要每个月都要还花呗45元

集体投诉发起人
2023-01-18 14:38:25 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17364483506
投诉对象：中国移动10086
投诉问题：费用问题,服务态度差,涉骗,价格问题,霸王条款,虚假宣传
投诉要求：快速处理,费用减免,更改套餐,解除合约,道歉
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勇敢喵发起集体投诉 01-18 14:38:25

本人在2021年11月3日，在中国移动营业厅购买了此卡，该套餐名称声称承诺使用119元以上套餐24个月每月减免45元套餐费，却要我在花呗每个月都还款45元，就像补不完的大窟窿一样，从套餐截图可以看出，119-45=74元套餐费，但实际上每个月上还要还款花呗45元，74 45=119*24=2856元，45*24=1080元，合约两年，整整24个月，一张卡就要花费我近三千块，所声称的减免45，却仍要我24个月还款1080元！！且还不算上这张卡一个月20G通用流量根本不够用，还要每次都不到月中就要购买19.9元的一周流量，营业厅客服在给我推销这张卡的时候是以不正当手段向本人虚假宣传，套餐名称明确写着119元每月减免，却仍然要我在花呗还款45元，本人经济不堪重负！对国企这种坑蒙拐骗的行为更加感到不齿而悲哀！而后客服回电非要跟我扯当时购卡时候就跟我说过每个月要在花呗交45元，我说套餐名称就是明写着每月减免45元，这不是虚假宣传吗？客服还反问我当时干嘛还要买这张卡，中国移动客服就是这个态度的？非要逼我到各平台曝光你们这种行为才行对吧？套餐名称写的每月减免45元的意义又在哪？减在哪？还不是要在花呗上付？变相的虚假宣传，欺诈消费者，我有说错吗？

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@勇敢喵2023-01-18

客服回电非要跟我扯当时购卡时候就跟我说过每个月要在花呗交45元，我说套餐名称就是明写着每月减免45元，这不是虚假宣传吗？客服还反问我当时干嘛还要买这张卡，中国移动客服就是这个态度的？非要逼我到各平台曝光你们这种行为才行对吧？套餐名称写的每月减免45元的意义又在哪？减在哪？还不是要在花呗上付？变相的虚假宣传，欺诈消费者，我有说错吗？

@勇敢喵2023-01-18

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