
本人从青岛同一发货地址,寄回两个一摸一样的快递到武汉,第一个件DPK211*********,德邦系统显示费用65元,我实际支付110元;第二个件DPK202*********,一样的东西,因为是寄给朋友,本着对朋友负责的态度,额外多保价了1000元,结果快递员违规收取我8元服务费,我13号下单时,德邦APP并未显示该费用,我本人也不认可该费用!第二个就是,快递员私自将保价费率提升到千分之八,我下单时,已经将物品明细填写清楚,系统显示为千分之四,结果快递员私自将千分之四提到千分之八,收取我翻倍的费用!另外收取了我15元包装费用,我并不认可!我现在投诉德邦快递员违规收取我费用,该件为到付件,导致快递至今仍滞留在快递站!这个件是我自己购买的6瓶梦之蓝M6 ,实际价值超过4000,我是要过年送礼给朋友的,现在一直滞留在快递站,我要求,退回违规多收取我的55元快递费,第二个件费用显示正常,我才会支付快递费,否则我会持续投诉下去!
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集体投诉 1
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洞察喵 参与了集体投诉
2023-01-19