正义喵
发起集体投诉
01-31 17:33:38
1月14号签收的快递，发现是试穿过的鞋，第一时间发起退货处理，并在售后申请里注明“快递到付退货”， 1月16号顺丰快递到达天津仓库派送，被拒收，多次进线反馈给在线客服，每次理由都不同，等1月30号仓库恢复正常上班继续派送，提前一天咨询客服，客服也备注过是到付件，也反馈给上级，也叫我不用管，但是1月30号仓库继续拒收没人付运费！ 1月30号晚上客服又说我申请售后不是选的质量问题为理由，又让我等次日继续找客服，现在1月31号进线找客服，客服又是反馈多次，就是没人处理，没人签收快递，没人给回复
维权建议补充
@正义喵2023-01-31
对于收到试穿过的鞋退货，客服备注过到付件的，坚决不妥协自费快递费用，售后拖延也别怕，维护自身合法权益
@正义喵2023-01-31
对于收到试穿过的鞋退货，客服备注过到付件的，坚决不妥协自费快递费用，售后拖延也别怕，维护自身合法权益
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集体投诉 1
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正义喵 参与了集体投诉
2023-01-31
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