饿了么霸王条款，2分钟内取消订单，商家强行出单，饿了么包庇
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- G17364790271
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正义喵
发起集体投诉
02-08 18:00:22
2月8日下午17点03分订餐，临时要出门，我于2月8日日下午17点05分申请取消订单。2分钟都不到，商家以出餐为由拒绝退款，我立马联系客服客服说和商家沟通不成功，拒绝退款。强行给我送餐，我拒收了餐品，骑手已送回商家。作为一家餐饮商家两分钟就把东西准备好了是吧，餐品这么快就可以加工完吗？随后我找了饿了么在线客服处理，客服的答复一直是无法解决，客服也是帮着商家，一点也不尊重消费者权益是否受到侵害。
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集体投诉 1
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正义喵 参与了集体投诉
2023-02-08
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