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未成年人充值游戏退款

集体投诉发起人
2023-02-11 22:27:16 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17364851151
  • 心动客服
  • 客服不理人,时间等太久,不予退款,联系不到客服,服务不到位/态度差
  • 退款
  • 已关闭
0 0 0
机灵喵 发起集体投诉 02-18 07:53:41

孩子于2023年1月21日期间，利用上网课之便，在游戏香肠派对中累积充值788元，当时家长发现后申请充值退款，我于2023年1月22日找到香肠派对游戏所属心动网络股份有限公司客服协商退款，一直联系不上，都是机器人回复，因此寻求上海市消费者协会帮助协商退款，农民不易，希望政府部门可以帮助解决。

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

    1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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