红米k30至尊纪念版无故重启，无限重启，客服回复是自费维修
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17365225556
- 小米服务
- 手机
- Redmi K30 至尊纪念版 极夜黑 8GB内存 256G
- 持续自动重启
- 赔偿,维修费用减免,明确告知故障原因,展开缺陷调查
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
03-04 16:58:37
1.故障现象：正常使用（电子书阅读）期间，手机故障，开始频繁连续自动重启直至无法开机。导致手机无法正常使用，数据无法正常备份与导出。 2.经小米售后服务站点维修，须更换主板。 3.经网络查询，以及维修现场与维修人员交流所得：以上故障为此款机型高发故障，且多为CPU虚焊导致。 这是生产企业在生产过程中的品控过失导致，应当视为产品质量缺陷。应由小米承担相应责任。
维权建议补充
@正义喵2023-03-04
建议小米按照我国法律规定的义务，通过修理、更换、退货等法律规定的方式进行缺陷产品的召回。
@正义喵2023-03-04
建议小米按照我国法律规定的义务，通过修理、更换、退货等法律规定的方式进行缺陷产品的召回。
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集体投诉 1
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正义喵 参与了集体投诉
2023-03-04
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