美团专员不受理并且侮辱顾客
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17365262584
- 美团客服小美
- 美团优选
- 客服不处理,服务不到位,客服态度恶劣
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 已关闭
洞察喵
发起集体投诉
03-06 20:20:39
3月6日点外卖吃到异物 拨打美团客服电话美团客服态度嚣张不给予受理和方案补偿而且他说他懂食品安全法并且要以后也不受理我任何相关的售后问题但是我1月份到3月份根本没有让平台受理过任何吃到异物的事情都是先给商家打电话联系而且商家承认异物或缺餐而美团客服说是平台受理的一个是丽丽拌饭商家已经承认他说不会退款让我退另一个是有一家铁板饭吃到铁抹布和头发商家也承认了并且给我退款但是从美团客服嘴里说出来就是让平台受理很多吃到异物的了也明确跟我说以后也不给我受理只要打专员电话就是他客服工号100******态度及其恶劣我要求处罚专员并且电话道歉处理而吃到异物我要求退全款来赔偿
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集体投诉 1
- 已回复
洞察喵 参与了集体投诉
2023-03-06
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