王者荣耀游戏内购买英雄误用点券，客服不给予处理
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集体处理率100.00%
- G17365464772
- 王者荣耀官方客服
- 客服不理人,客服不处理/处理不当,不予退款,霸王条款,总是等待分配客服
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勇敢喵
发起集体投诉
03-17 17:08:56
在王者荣耀商城里购买英雄，本来想使用金币购买英雄，结果误触点券购买，它没有二次询问我是否要使用点券，直接扣除我现有点券。这样子的行为我认为王者荣耀存在欺诈消费者嫌疑！我向客服提交申请人工服务，结果给的语音根本没人接，没有客服处理。电话客服人员表示无法退还点券只能用等价同类型更换，但是我并没有等价物品可以交换，这是霸王条款！！
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集体投诉 1
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勇敢喵 参与了集体投诉
2023-03-17
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