下单成功后与物流站点电话要求更改成功地址4天无结果直至4天后本人去电投诉后才超区
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17365490222
- 京东物流客服
- 售后服务欠缺,没有售后服务
- 赔偿解释,快速配送,改善服务,发货
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
03-19 11:04:35
3.12日下订单一台美的牌电热水器，下单成功后物流站点告诉本人无法配送发现地址错误便与物流站点人员沟通要求更换站点，物流站点人员告知已协助更改正确地址，3.12-3.16日无物流更新便向京东客服发起投诉，投诉后正确站点人员电话告知我超区无法配送，那么我想知道超区无法配送为什么会在我3.16号主动投诉后才与我联系告知我超区无法配送，若超区无法配送为什么不是3.12号致电本人并告知，若本人不投诉是否会无期限等待！目前等待时间已7天无物流更新，客服告知我超区无法配送敷衍了事，本人希望能捍卫自己的合法权益
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