
携程这两个订单存在诱导捆绑消费、酒店恶意隐瞒强制消费(雅斯特酒店武汉天河机场横店街店、普罗斯旺花园酒店武汉机场宋家岗店)强制消费情况:232********和232********。本人2023年3月20日晚间定了两张机票,由于携程首推机酒订单,下单并未注意此订单是机酒套餐,只到第二天准备开票发现还有酒店发票,才发现此订单费用包含了酒店费用。而下单后携程仅发一条短信,但消费者很多情况下不会太注意短信信息,特别是这种包含其他消费未进行强提醒,酒店方也在客人根本未入住的情况下,不联系通知客人,存在恶意隐瞒、恶意强制消费情况。经联系携程客服解决无果。
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集体投诉 1
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正义喵 参与了集体投诉
2023-03-21