北京环球影城在未使用情况下不退款
集体投诉量64
集体处理率0.00%
- G17365775450
- 北京环球度假区
- 不予退款,虚假/误导宣传,虚假发货
- 退款,作出处罚,改善服务,修改宣传内容
- 已发布
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该集体投诉已优先处理
正义喵
发起集体投诉
04-05 17:56:19
本人于2022年10月27号在淘宝购买了环球影城双人票660块。由于疫情以及各种不可抗因素没有去游玩。环球影城在未经我本人同意自动出票了，同时以过了2023年3月31号使用有效期不退款。这完全是霸王条款，根据《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法拥有的退货、退款等杈利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。同时北京环球影城未尽到提醒的责任，直播间未强调，购买界面未特别提醒，而是在最下面退改规则折叠起来，我要求退款！！！保护我们消费者权益，不能损害老百姓利益！
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