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销户退费

集体投诉发起人
2023-04-13 16:12:37 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17365916156
投诉对象：中国电信客服
投诉问题：费用问题,服务态度差
投诉要求：退货退款,赔偿解释,销户,道歉
已关闭

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正义喵发起集体投诉 04-13 16:12:37

3月份开了一张湖北星卡，充值了50元，由于信号太差以及经常局停严重影响使用，于3月25进行了销户，截止今天4月13日，湖北电信还是没有将话费退至填写的银行卡中，已知同一时期申请销户的都已经退费处理，湖北电信涉嫌故意拖延退费时间，不给予用户正常销户退费，现要求立刻进行退费处理，如若不处理将进行工信部投诉处理。

维权建议补充

@勇敢喵2023-04-13

工信部

@勇敢喵2023-04-13

工信部

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投诉进度补充

暂无

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集体投诉 1

勇敢喵参与了集体投诉

2023-04-13

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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