机灵喵
发起集体投诉
04-20 11:30:34
在天猫苏宁易购官方旗舰店购买了伊鸣智联 随身wifi，宣传有150M网速，实际下载速度100km/s，之前订购了一年流量包，压根没有使用，出现完全连不上网，因此向客服申请退订流量套餐。伊鸣智联的两位客服先后接受了退订申请，并分别承诺完成退订，但过了两天回来看仍未完成退订。再去咨询客服，伊鸣智联像完全不知道这件事情的样子，又让我再次提交退款申请，这样的行为，不仅是在虚假宣传，还在欺骗消费者的感情，实在过分，因此，要求退回套餐订购费用和设备购买费用，并赔礼道歉
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集体投诉 1
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机灵喵 参与了集体投诉
2023-04-20
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