友爱喵
发起集体投诉
05-09 02:12:38
当时这个餐收到的时候，打开袋子的时候弄了一手油，然后我走了，保险报了那个餐品撒漏，然后打开吃了几口红烧肉，然后发现上面有个蚊子，然后也跟商家联系过，商家给我退了实付的款，但是我当时点这个单子的时候用了一个我们俩红包，然后兑换了他们家的店铺的红包，然后我想通过平台给我退，所以当时我没有收商家给我发的微信上面的钱，因为平台推的话，这个券是退给我的，我下次还可以用，然后我在美团上申请退款的时候，发现我的账户交易存在的风险，然后申请不了，然后我跟美团客服打电话问怎么回事？，然后美团客服说不知道让我过24小时再试试看，然后我又跟美团客服打电话说让美团客服给我退款，然后美团客服给我上升了专员处理，然后那个专员给我回电话的时候，说以后我的投诉都会不成立，说我一旦有什么理由就会给他们打电话，让他们给我退款，说还让我报警 ，我并不是说有什么事就让他们给我退款，餐品撒漏，我是不是可以维护自己的权益？，我也没说去美团打电话，让他给我退，我是直接走的保险，然后有一家外卖连续好几天都给我产品撒漏，我都没有走保险，甚至什么事都没有，但是最后实在受不了了，三天都有漏汁的情况，我也没有说去投诉商家什么的，我直接走了保险，其中还有一次有个骑手直接把我的餐直接签收，我等了好长时间，电话没等到，跟美团客服打电话说团客服让他联系我，然后骑手态度可不好，我当时还需要上班，我说你别给我送了，然后就因为这个事，当时这个专员给我处理这个有义务的事情的时候，我提了一嘴，然后他说你直接报警吧，说以后我的投诉都不会成立
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友爱喵 参与了集体投诉
2023-05-09
