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美团众包胡乱扣款且找不到客服并给出不能申诉条例!

集体投诉发起人
2023-05-24 14:36:24 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17366618094
  • 美团客服小美
  • 美团外卖
  • 联系不到客服,胡乱扣费
  • 退款
  • 已关闭
勇敢喵 发起集体投诉 05-24 14:36:24

本人是一名骑手哈,当时接了3单。由于其他骑手错拿我的餐品,商家让我等待时间过长,导致此订单配送时间不足。和顾客沟通后,顾客表示理解,误点了送达。然后把餐品完好送到顾客手中并表示了感谢。事后都没什么问题,就回去过后就洗洗睡了,第二天打开众包一看昨天跑了一天的70元,直接被扣了50元。而且不能申诉,联系客服都是些不能申诉的说法。然后我打了美团客服电话,都是机器人问是不是在处理申诉,我说是,然后就挂掉了,发了个短信说可以申诉。但是短信链接压根不能勾选订单就不能提交!

维权建议补充

@勇敢喵2023-05-24

美团众包胡乱克扣人员工资,且没有任何通知,只能查看个人支出明细!

@勇敢喵2023-05-24

美团众包胡乱克扣人员工资,且没有任何通知,只能查看个人支出明细!

投诉进度补充

暂无

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集体投诉 1

  • 已回复

    勇敢喵 参与了集体投诉

    2023-05-24

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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