快手客服在未告知需要收费的情况下引导下单
集体投诉量1
集体处理率100.00%
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机灵喵
发起集体投诉
06-18 08:46:10
2023年6月16日下午本人在快手平台进行直播，刚开播几分钟有快手账号在直播间给我发语音，说没有认证蓝v不能卖自己的货，让我下播，说稍后会有工作人员联系我，没等我下播就有一个北京的162开头的手机号给我打电话，引导我一步一步进行下单，期间没有说过要交费，在审核中时我联系快手官方客服进行退费，好几个客服一致说一旦购买不予退款，不管是什么理由，说我没有当时工作人员电话录音就不给处理，我想问谁没事打电话都录音？
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集体投诉 1
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机灵喵 参与了集体投诉
2023-06-18
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