没有提前告知用户银行擅自更改用户公户为睡眠户
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- 中国农业银行远程银行中心
- 擅自更改公户为睡眠户
- 退款,解释,改善服务,赔偿,没有告知用户擅自更改
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正义喵
发起集体投诉
06-19 17:09:45
2016年办理的公户，一直未启用，本人于2023年6月19日办理公户注销，被告知需要支付500元维护费，通过柜台了解得知，2019年银行擅自把公户改成睡眠户，却没有在更改前通知用户，用户要求银行退回用户的500元，并加强完善银行相关人员擅自做主的权限。
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集体投诉 1
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勇敢喵 参与了集体投诉
2023-06-19
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