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非约定商品,平台未提醒警告直接罚款清退店铺

集体投诉发起人
2023-06-28 19:28:30 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17367253118
  • 抖音
  • 抖音商城
  • 客服不处理/处理不当,霸王条款
  • 恢复账号,撤销处罚
  • 已关闭
洞察喵 发起集体投诉 06-28 19:28:30

抖音平台在没有警示以及提醒的情况下,直接扣除12分,判罚2000保证金,店铺清退,我上的链接平台过审,在不知情的情况下发布了非约定商品,那么如果我的产品违规了,你官方也应该做出提醒,我们商家配合整改,然后你们提醒都没提醒直接罚,是不是可以认为,新商户入驻只要一发布非约定商品,直接就可以抢钱,其次我也认真阅读了规则,我卖的东西,一件才8.8,好评率百分百,试问这样的商品我如何影响消费者权益?你们的评判标准是什么?我一共只发布了一个非约定商品,并且是你们平台自己过审核,如果不让卖,你直接下架我的商品,对我一次警告我都能理解,你警告都没警告直接罚。然后找客服,都是搪塞我。根本没人致电我,你们这就是霸王条件,没钱想罚就罚

维权建议补充

投诉进度补充

@洞察喵2023-06-28

【抖音电商】尊敬的商家您好,关于您反馈的店铺ID: 656****的问题已为您核实,具体情况为:平台针对特定品牌或类目的商品,实行定向邀约制,商家未通过平台的入驻邀请及审查许可,发布了特定品牌或类目的商品,违规属实,不予撤销,感谢您的反馈,如有问题请您再次咨询,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快,再见。

@洞察喵2023-06-28

【抖音电商】尊敬的商家您好,关于您反馈的店铺ID: 656****的问题已为您核实,具体情况为:平台针对特定品牌或类目的商品,实行定向邀约制,商家未通过平台的入驻邀请及审查许可,发布了特定品牌或类目的商品,违规属实,不予撤销,感谢您的反馈,如有问题请您再次咨询,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快,再见。

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集体投诉 1

  • 已回复

    洞察喵 参与了集体投诉

    2023-06-28

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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