物品无法派送
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17367381665
- 顺丰官方客服
- 丢件,不负责任
- 赔偿解释,快速配送,改善服务,要求物流如实反馈,解释,提供物流客服电话录音,发货,派送物品
- 已关闭

物品到件当面验货发现物品有问题然后说很明确先拒签核实清楚后再派送过来。然而现在快递无法派送。单子在我的账号上面也看不到。四月发生的事情直到现在快递公司一开始光拖延时间一会打电话核实问问这个一会打电话核实核实那个一会说赔偿顺丰卡一会说不处理。后期电话也不怎么打了一个星期左右打个电话说几句推卸责任的话推完这边推那边。也不知道哪个人是处理这个问题的期间有很多客服打电话过来问我什么情况,这个客服讲清楚后没人了又换一个客服来再让我讲一遍,光天天浪费我时间让我给你们讲故事,讲完故事一个一个的都不处理都没人了,难道你们公司问完都不记录吗?光因为这个事情打了不下五十个电话了。最长打两个小时,丢的不是你们的东西,你们没有一点责任心,但凡有点责任心会出现这种问题吗?丢了东西你们一走了之?不管不问?你们公司客服没有落实责任到人的制度。这个客服处理问题这样说那个客服处理问题那样说。损坏不赔,丢失不赔你这不随便运吗?想怎么运就怎么运?想给谁给谁?现在无法派送你们也不抓紧时间处理?
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集体投诉 1
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机灵喵 参与了集体投诉
2023-07-06