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闲鱼客服投诉不作为，只因默认收货就不管，商家依仗闲鱼

集体投诉发起人
2023-08-05 21:28:37 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率0.00%

投诉编号： G17367928110
投诉对象：闲鱼
投诉问题：售后服务欠缺
投诉要求：退款,赔偿,解释
已关闭

1 0 1

友爱喵发起集体投诉 08-05 21:28:37

花380元买的手机，卖家说拿去修好，卖给我，可我收到只使用20天，就不能开机了，找买家，他让我把手机发回给他，退我100元，卖家存在向消费者隐瞒商品存在问题的行为，我想申请退货退款。客服说投诉过后和我持续联系，但是一次也没联系服务进度就完结了，闲鱼官方存在不作为现象

维权建议补充

@友爱喵2023-08-05

客服靠不住

@友爱喵2023-08-05

客服靠不住

全部展开

投诉进度补充

@友爱喵2023-08-05

不回应冷处理依仗客服

@友爱喵2023-08-05

不回应冷处理依仗客服

全部展开

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2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。

集体投诉 1

处理中

友爱喵参与了集体投诉

2023-08-05

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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