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通过携程平台买8月13日昆明-武汉的机票,填写了本人及70岁亲属的身份证信息、手机信息。乘坐飞机后,70岁亲属接到陌生手机号码,声称飞机因落地架故障取消飞行,要我的亲属提供账号信息,我警觉后让亲属挂断电话。第二天又有陌生手机号码,我帮亲属接听并录音,对方自称是联合航空公司客服,一样的话术,声称飞机因落地架故障取消飞行,要我的亲属提供账号信息,还编了一个工号,我问他叫什么名字,他说叫刘海洋(百分百是虚假信息)。随后我致电携程官网,确认取消飞行为虚假信息,但是携程自查后,无法确定乘客的信息是在哪个环节被泄露,因本次飞行是联合航空公司接单,要求联合航空自查内部违法人员贩卖乘客信息,依法追究刑事责任。已致电联航,工号10171客服表示这种情况以往也接到过客户反馈,无法查出问题出在哪里。
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勇敢喵 参与了集体投诉
2023-08-15