高德地图盼责代驾司机行驶状态异常 服务商提供录音行驶状态依然维持原判不给理由
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17368120274
- 高德地图客户服务团队
- 客服不处理,服务不到位,联系不到客服,账号问题
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,撤销处罚
- 已关闭
机灵喵
发起集体投诉
08-16 08:51:25
一新客户通过常用代驾司机客户联系代驾服务，雨天提前告知客户加价问题，客户能接受，选择给客户使用折扣劵，但是呼不到司机，最终选择报单，全程按照导航路线行驶，未出现违规操作，结束代驾后选取线上支付，第二天判定代驾司机行驶状态异常不予结算，申诉两次无果，找四合代驾客服了解此事，告知是高德地图方判责，他们上传录音行驶轨迹给解决此事，高德地图直接无视，维持原判，问理由直接无视不予搭理，代驾司机374元代驾费石沉大海，四合代驾叫找高德地图，高德地图叫找四合代驾，至今不知道这个问题找谁，希望得到合理的解决，或给出公司名称代驾司机打劳动局电话或者法律程序维权。
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集体投诉 1
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机灵喵 参与了集体投诉
2023-08-16
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