智行火车票强迫收费 玩文字游戏欺诈消费者
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17368230420
- 智行火车票客服
- 售后服务欠缺,乱收费,强迫消费,涉骗,虚假宣传
- 速处理,道歉,退款,退费
- 已关闭
机灵喵
发起集体投诉
08-21 22:50:57
预计购买13:55从景德镇北出发16:49到武汉，但是没票了需要用智行抢票，智行就突然给我打了一个电话说票抢到了让我立刻回APP确认，并索要6元的出票费用。我支付后出票成功了，但是仔细一看竟然是站内换乘，且火车到达武汉的时间晚了6个小时，中转站要等34分钟。这个时候我想马上退票也晚了，收取了41手续费。作为一个本科时候就开始使用智行的忠实消费者来说，这样的操作是否太过于恶心，损害消费者利益，请尽快处理，及时退款，补偿消费者损失，如果此时得不到解决，我每天会投诉相关部门直到事情处理好为止。
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集体投诉 1
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机灵喵 参与了集体投诉
2023-08-21
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