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饿了么平台胡乱罚骑手的款

集体投诉发起人
2023-09-09 22:59:38 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17368575973
  • 饿了么客户关怀
  • 乱罚款
  • 赔偿,退款
  • 已关闭
洞察喵 发起集体投诉 09-09 22:59:38

当天送餐到了酒店大楼八楼,由于电梯要刷卡,顾客没有备注,后面电话联系了顾客,说找酒店前台借卡刷一下,可上到顾客住的十四楼,我去找了前台,不能随便借卡给外卖员刷电梯,让外卖直接放八楼专门放外卖的桌子上,当时桌子上都有放了别人的外卖,我就把外卖放桌子上了,随后马上电话联系了顾客,说前台不借卡,没办法了,外卖只能放八楼专门放外卖的桌子上了,顾客说那没办法了,那就放那里吧,然后我就在手机上点击餐已送达了,明知道了电梯不能上到14楼了,只能到八楼,我就在八楼点确认送达了,骑手哪里违规了吗?第二天我就收到了平台的胡乱的五十块的罚款和限制接单24小时的处罚。

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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