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转转售卖描述不符的产品拒绝退款！

集体投诉发起人
2023-09-27 11:34:41 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17368910399
投诉对象：转转客服中心
投诉问题：售后服务欠缺,产品质量问题,霸王条款
投诉要求：退款,解释,退货
已关闭

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机灵喵发起集体投诉 09-27 11:34:41

我在转转旗下的采货侠拍卖了一台iPadpro2018 的型号。采货侠描述的是无拆修没有任何功能问题。收到货检查发现充不了电，以为是运输亏电，重启之类的后还是一样。检查发现是尾插损坏！维修费用需要200以上！我第一时间联系采货侠客服，客服告知这不在售后范围之类，他说哪怕是收到任何功能问题等都不能售后！除非发错货那种才可以！这不就是妥妥的霸王条款吗？试问有质量问题的商品哪不能退货呢？要求转转采货侠做出解释！退款退货！

维权建议补充

@机灵喵2023-09-27

希望和我同样遇到这种情况的消费者和我一起维护自身利益

@机灵喵2023-09-27

希望和我同样遇到这种情况的消费者和我一起维护自身利益

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投诉进度补充

暂无

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集体投诉 1

机灵喵参与了集体投诉

2023-09-27

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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