在百度网盘打印资料，未发货且始终未进行回应
集体投诉量2
集体处理率100.00%
- G17369115218
- 百度网盘技术支持
- 客服不处理/处理不当,虚假/误导宣传,联系不到客服,服务不到位/态度差
- 退款,赔偿,解释,作出处罚
- 已关闭
机灵喵
发起集体投诉
10-09 16:26:53
本人于2023年10月7号在百度网盘上提交订单打印了学习资料到现在10月9号为止完全没收到物流信息。上面只有一个已经打印的文字，但物流那一栏始终是写的待发货。我今日数次向宣称在营业时间内的人工客服拨打了电话完全打不通，只有智能语音敷衍的接听，智能客服的回复和我的问题答非所问，我再次尝试与百度网盘APP上的人工客服文字交流，我不同时间的十几条信息也没有进行任何回应。根据电商发货的准则，在两天内未进行发货消费者可提出订单总金额的3%到5%的赔偿。我想请问百度这样的大公司，忙到没有一个人在营业时间处理一下这么小的问题吗？还是这种问题从来没想过要解决?我是一名普通的消费者，但我不会放弃我自己的合法权益，如果问题解决不了，我会在12315上再次进行投诉百度所在公司直到问题能解决
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集体投诉 2
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机灵喵 参与了集体投诉
2023-10-10
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机灵喵 参与了集体投诉
2023-10-09
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