正义喵
发起集体投诉
10-21 19:30:39
在转转购买小米11Pro手机一台，2022-10-17到货。根据售后规则，到货后次日开始计算，平台提供了一年质保，手机于2023-10-17出现了无法开机，在小米官方店通过外观上的观察，怀疑为主板损坏，建议联系质保，于是在转转APP上申请，在质保时间截止前（2022-10-18），点击申请售后无法申请，联系客服说特殊申请为我质保，手机寄回后转转平台以手机摔过，不符合售后规则，利用售后的格式条款进行拒保，诉求：维修手机的主板部分
投诉进度补充
@正义喵2023-10-21
投诉后官方回电，拒绝质保，要求主管来电沟通，依旧是客服联系，目前告知我24小时回电
@正义喵2023-10-21
投诉后官方回电，拒绝质保，要求主管来电沟通，依旧是客服联系，目前告知我24小时回电
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集体投诉 1
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正义喵 参与了集体投诉
2023-10-21
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