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当日退款不处理

集体投诉发起人
2023-10-24 22:32:38 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17369399831
投诉对象：中国工商银行客户服务
投诉问题：退款不及时
投诉要求：退款
已关闭

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勇敢喵发起集体投诉 10-24 22:32:38

2023年10月23日21：51在中国工商银行手机app端—实体贵金属板块，支付了一笔9833.2元的实体黄金订单，在同日23：00，也就是支付完该笔订单9分钟后，发起了退款申请。到2023年10月24日22：29中国工商银行仍不受理该笔退款，请及时退款

维权建议补充

@勇敢喵2023-10-24

关于工行金行家的退款条约不明，应满足退款需求

@勇敢喵2023-10-24

关于工行金行家的退款条约不明，应满足退款需求

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投诉进度补充

暂无

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集体投诉 1

勇敢喵参与了集体投诉

2023-10-24

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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