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总计2600元瑞幸礼品卡异常

集体投诉发起人
2023-11-02 11:22:03 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17369561229
投诉对象： luckincoffee瑞幸咖啡
投诉问题：礼品卡异常
投诉要求：恢复使用
已关闭

1 0 0

洞察喵发起集体投诉 11-02 11:22:03

我朋友分别赠送我了瑞幸的现金礼品卡，总计价值2600元，但是我点充入余额或者转赠提示操作异常，请稍后重试，已经连续好几天了，换了网络和设备都不行，投诉了也一直不回复，客服说给反馈也一直没有

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集体投诉 1

已回复

洞察喵参与了集体投诉

2023-11-02

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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