机械革命返厂七次还是出问题，售后同意换新，申请通过了，新机没货了，处理，效率慢
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友爱喵
发起集体投诉
11-19 00:01:26
就是我的旷世x-4080笔记本小程序申请返厂了七次，每次返厂回来还是出问题，最后两次还是直接黑屏，然后苏州工厂售后说帮忙申请换新，然后旧机发过去了，也成功审批了换新，就等发货了，当时售后说15天左右发新机，然后17天了还是不发货，光有个快递单号，打电话问情况，机械革命官方客服回电话说这个机型没货了，说给我换旷世16ssuper，虽然配置一样，但是我的是旷世x-4080，屏幕键盘配置啥的都比要给我换的好太多了，而且旷世16ssuper价格13999，我的旷世x价格17999，差了4千块钱，要给我换便宜了4千块钱的机子，这我肯定不接受啊，哪有换机越换配置越低的，而且换货也是因为返厂七次修不好，人家售后主动提出来的，不是我提的，正常换新不应该换同型号，没货了换更高配的吗？所以诉求是换更高配的机型或者退款，而且我希望效率点，已经20多天了，远远超过了当初说的15天，一直拖延，实在没办法了，必须维权，所有通话都有录音，所有聊天记录都有截图
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友爱喵 参与了集体投诉
2023-11-19
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