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扫地机器人寄回商家修理，一个月才返回，邮寄回来零件缺少，机身磨损

集体投诉发起人
2023-11-25 18:23:18 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17370051293
投诉对象：追觅科技
投诉问题：少发货,响应时间长
投诉要求：赔偿,尽快联系我
已关闭

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机灵喵发起集体投诉 11-25 18:23:18

扫地机器人有虫子，10月16日邮寄回商家检修，11月20日左右才邮寄回来，机身磨损，零件缺少，机身磨损联系了快递，快递说会和商家核实然后让商家联系我，目前已经核实10天左右，商家还没有人联系我，我要求返还缺少零件，修理机身磕碰和磨损的部分

维权建议补充

@机灵喵2023-11-25

12315打电话投诉

@机灵喵2023-11-25

12315打电话投诉

全部展开

投诉进度补充

@机灵喵2023-11-25

一直在联系，但是进度缓慢

@机灵喵2023-11-25

一直在联系，但是进度缓慢

全部展开

声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。

集体投诉 1

机灵喵参与了集体投诉

2023-11-25

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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