追觅H11s洗地机质量问题，售后拖延不及时
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17370118171
- 追觅科技
- 商品故障,商品破损,响应时间长,客服态度差
- 退货退款,赔偿,作出处罚,道歉
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
11-30 09:32:42
我于2023年9月4日在本平台投诉，后期售后专员联系我解决协商，不能使我满意，用延后一个月售后时间为解决方案搪塞我，并承诺在此期间如果机器再次出现问题就给退货。12月16日为售后服务终止日期，11.20日至现在，机器出现好几次提示信息：请放回底座自清洁，机器休眠，滚筒卡顿，水渍大。我11月26日拨打追觅售后人工，说72小时专员回复，到现在还没回复。 我就想问问，这个追觅机器这么差劲，售后还这么消极处理问题，没有政府机关管管吗？早点倒闭吧！！什么垃圾品牌，垃圾机器，垃圾售后服务！
维权建议补充
@正义喵2023-11-30
可同时向全国工商12315平台投诉京东及卖家 网站（http://12315.cn） ·微信公众号（全国12315互联网平台） ·微信小程序（12315） ·客户端（全国12315互联网平台）
@正义喵2023-11-30
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集体投诉 1
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正义喵 参与了集体投诉
2023-11-29
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