友爱喵
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12-03 11:52:52
我中午给送过去因为平台比较多 我准时送过去的 只是因为太忙 没有点送达 但是我准时送达的顾客也接餐了当时没什么问题 顾客也没说 已经然后他晚上申请退款说凉了如果当时凉了可以当时和我们联系 加热或者 从新送 他晚上隔了好久才说凉了 要退款 餐也拿不回来 这种情况太多了 典型的吃白食 我和客服说了 当时 客服也给我报备了 然后客服后来给退款了 说商家责任 为什么当时有问题 不当时给退款隔了6个多小时 申请退款 说餐品凉了 导致我餐品也没拿回来 大概率被顾客吃了现在这种情况越来越多饿了么客服罔顾是非 不懂情况不和规则给退款 导致我损失 不听解释 希望平台给公正评价 给我退款 道歉
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友爱喵 参与了集体投诉
2023-12-03
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