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消费商家拒绝退款，霸王条款，违反消费者保护法

集体投诉发起人
2023-12-04 17:58:53 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17370209970
  • 抖音
  • 抖音商城
  • 霸王条款
  • 退款
  • 已关闭
0 0 0
正义喵 发起集体投诉 12-04 17:58:53

12月4号下单杨丽萍亲跳《孔雀》舞，商家上了两个链接，同场次同时将演出，混淆消费者，下单后，发现竟然售后服务不同！马上要求退款，商家以钱在平台为准，理由要求联系平台，平台以商家不同意退款为理由拒绝退款，离开场次还有20多天，完全不影响商家出售，恶意拒绝退款，账户推诿，强制消费，属于霸王条款，违反消费者保护法，要求退款

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

    1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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