洞察喵
发起集体投诉
12-08 19:27:53
1.因辅导老师原因导致报错专业课，一开始是信任粉笔大平台，报了精品班课程，有公共课和专业课，因第一次备考故咨询辅导老师应选择什么专业课，辅导老师错误告知，导致临考前一个月，临时换专业课，并且更换专业课没有纸质教材。2.有一个冲刺课，辅导老师不提醒导致过期未兑换。3.辅导老师每天只发广告没有任何宣传所谓的督学服务。4.因生病导致剩余大半课程未学习，客服告知只能退25%，算了两小时后我倒欠他们6块钱
投诉进度补充
@洞察喵2023-12-08
经核实您的课程已经不支持退课了，但是这边也帮您反馈，可以给您按照未上课的25%退费，即实际支付5380.0-已看课课时费125小时*15.54元/小时-已兑换专业课780元-未看课75%*（195.5-125）*15.54元/小时-图书费264-精品刷题训练52.43元/次*10-精品专项突破105.39元/次*10=-6.38元，也是没有费用可以退了呢
@洞察喵2023-12-08
经核实您的课程已经不支持退课了，但是这边也帮您反馈，可以给您按照未上课的25%退费，即实际支付5380.0-已看课课时费125小时*15.54元/小时-已兑换专业课780元-未看课75%*（195.5-125）*15.54元/小时-图书费264-精品刷题训练52.43元/次*10-精品专项突破105.39元/次*10=-6.38元，也是没有费用可以退了呢
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集体投诉 1
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洞察喵 参与了集体投诉
2023-12-08
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