洞察喵
发起集体投诉
12-27 19:36:22
本人于 2023年12月27日意外发现，2023年11月1日在京东平台过期了一笔2604的京豆，(折合人民币 26.04元，京东用户在京东网站购物、评价、晒单等相关活动情况给予的奖励，可直接用于支付京东网站订）。京豆，属于个人财产，是个人通过各种活动得到的能在京东进行消费抵现，京豆具有现金价值，京东未在京豆有效期的信息尽到合理告知义务。亦未在合理期限内，对即将扣除京东豆的单方面行为，作出警示。第一，京豆过期仅 在7天内会有显示，且不会提醒，7天未登录app过期了都不知道。第二，本人的京东绑定了手机号，京东没有通过这个渠道提醒京豆过期，但我致电客服，客服明确说对于即将过期的京豆京东不是会有短信提醒的，第三，京东将过期信息压缩在7天内，又不提供过期提醒，也不给提供任何延期，涉嫌故意钻规则空子误导消费者趁机侵害消费者权益。
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集体投诉 1
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洞察喵 参与了集体投诉
2023-12-27
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