机灵喵
发起集体投诉
01-04 16:02:25
1.2日12:30分在去哪儿网订(汉庭泉州华侨大学酒店)共付561元，订单编号103*********成功，1.3日打电话咨询酒店，酒店人员说没收到订单，当天晚上咨询平台客服，客服回复说酒店没有房间了，平台出现错误未核实。当晚未经过客户允许取消了订单，现在该地区溢价严重，订不到酒店，未履行合约该平台需按民法典规定返还双倍定金。且该酒店无豪华双床房房型，该平台虚假描述酒店信息多加收100元
维权建议补充
@机灵喵2024-01-04
中华人民共和国民法典》第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
@机灵喵2024-01-04
中华人民共和国民法典》第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
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机灵喵 参与了集体投诉
2024-01-04
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