友爱喵
发起集体投诉
01-14 22:02:10
事情是这样 我1.9日八点出头在西安市未央区凤城三路佳馨花园北门菜鸟驿站寄快递 ，驿站人员表示20元 我这边看到菜鸟驿站小程序弹窗是16元 于是找寻客服进行处理 然后菜鸟驿站工作人员恶意报复 我在前往车站路上 表示寄不了我的快递 不给我寄快递 表示让我回去拿。 经过我再次拨通菜鸟驿站客服电话 菜鸟驿站私自未经我允许取消订单 驿站工作人员那边套路我表示给我退还多余的 结果全部给我退还了金额 聊天记录都在 现在我要求你们立刻处理 并表示他们现在不管我快递了 说是寄不了 首先未经消费者允许 私自取消寄件 而且是消费者付了款情况下 其次恶意报复 因为我的投诉故意不寄件 不处理 其三 套路消费者表示我收了红包退回我多收的四元 才可以寄件 结果全部退回我收红包后又表示不关我的快递现在跟他们没有关系 这种恶劣现象希望内部进行解决处理 同时我已向监管部门进行了反映 菜鸟的不作为我也进行了投诉 同时我也会向国家邮政总局反映 现在菜鸟驿站都没给处理
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
