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在淘宝天猫购买贵人鸟夹克旗舰店贵人鸟冲风衣是假货质量差线头多商家不做出回答。

集体投诉发起人
2024-01-19 16:52:37 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率0.00%

  • G17371081715
  • 阿里客服
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服,虚假发货,假货,价格问题
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,下架产品
  • 已关闭
机灵喵 发起集体投诉 01-19 16:52:37

本人在淘宝天猫11月29购买了两件贵人鸟冲风衣,货到了拿来看到处线头瑕疵,找商家理论,品牌衣服都那么差吗,问商家是不是正品贵人鸟,商家说正品,后来口袋裂开到处脱线,花了三百多不如别人9.9的衣服,又去看了一下商家评论区好多人评价是假货质量差,我又去品牌方投诉,贵人鸟官网说他们淘宝旗舰店只有三家,那些都不是他们贵人鸟的,后来找天猫专员客服处理,专员只回答退货退款,说他们没执法权,我又投诉到市场监督管理局,市场监督管理局去实地考察发现此商品是伪造产品,又回复我去找平台处罚商家,法院申诉,我感觉这世界上怎么那么难,告那里都不给我们消费者一个满意的答复,再次找商家理论,商家说正品就算假的又能怎么样,这世道没王法了吗,要求平台维权处罚商家,保护消费者权益作出回应。

维权建议补充

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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