恒小花平台还款日当天无法主动还款，造成逾期1天，诉求撤销征信逾期记录
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- 恒小花APP服务
- 还款问题,征信逾期记录问题
- 改善服务,撤销征信逾期记录
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
01-23 10:50:00
本人2023年12月22日在洋钱罐平台借款5400元，资金方是恒小花，分12期，利率35.99%，首次还款在2024年1月22日，应还款额为572.6元。 2024年1月22日还款日当天，恒小花通过宝付划扣本人卡内29.8元，剩余541.39元因余额不足扣款失败，本人发现时已经晚上9点多了，于是转账足够金额的钱进入还款卡，在主动还款时提示还款日当天由系统划扣，换了一张银行卡还是这个提示，随后又换回原来绑定的卡，并且联系客服，但只有机器人回复。 2024年1月23日早上7点，本人主动还款成功，但还款页面显示预期1天。到9点多联系客服，反馈已经还款成功，仍旧逾期，问及是否有对征信影响，便是机器人常用话术回复，无有效回答。 本人诉求:签署的借款合同表明借款人应在还款日当天还款，也就是24点前还款即可。但恒小花系统还款日当天仅支持系统扣款，无法主动还款，造成的逾期非本人主观因素，是由于恒小花技术方面的问题。因此本人希望恒小花撤销本人征信预期记录，并开通还款日当天主动还款的功能。
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集体投诉 1
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正义喵 参与了集体投诉
2024-01-23
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